En el momento de retirar un vehículo de Avis el cliente podrá decidir si acepta las coberturas o seguros opcionales colocando sus iniciales sobre el casillero correspondiente (aceptar o rechazar). Una vez firmado el contrato de coberturas seguros aceptados no serán reembolsados. Los precios publicados y las condiciones generales de alquiler están sujetas a cambios sin previo aviso.

CONDICIONES

MONEDA

Euro (EUR).

TAX

Continente 23%
Madeira 22%
Azores 18%.

EDAD MÍNIMA

La edad mínima es de 18 años. Pueden aplicar límites de edad mínima más altos o más bajos para ciertos vehículos.
Por favor, verifique en el momento de la reserva.

Se aplicará un cargo por Menor de Edad para los arrendatarios de 18 a 24 años.
El costo dependerá de la oficina de alquiler, pero suele ser de aproximadamente EUR 9,96 al día, por cada conductor.

Si el alquiler es de más de 10 días, al arrendatario sólo se le cobrará por un máximo de 10 días y ésto cubrirá la duración del alquiler, hasta 30 días.

LICENCIA DE CONDUCIR / PASAPORTE

Todos los conductores deben presentar su licencia de conducir válida.

Si la licencia de conducir se emitió en un país no europeo o en un alfabeto no romano, el cliente debe traer tanto la licencia de conducir como una licencia de conducir internacional.

La licencia de conducir del arrendatario debe tener al menos 1 año de antiguedad al inicio del alquiler.

En el momento del alquiler, el arrendatario y los conductores autorizados deben presentar la licencia de conducir junto con el pasaporte expedido por el país de origen.

TARJETA DE CRÉDITO

El arrendatario deberá presentar una tarjeta de crédito internacional a su nombre aceptada por AVIS en el momento del alquiler.

Avis Portugal acepta American Express (excepto American Express Traveler’s Cheque cards), Diners Club, tarjetas Discover, Visa, MasterCard.

Avis solicitará una pre-autorización en la tarjeta de cargo. Mientras esta retención esté vigente, los fondos no estarán disponibles para su uso.
Cuando finalice el alquiler, Avis procesará la reversión, pero el banco puede tardar cierto tiempo en devolverlo a la cuenta.

El importe de la pre-autorización o depósito de seguridad se calcula sobre la base del precio estimado de alquiler del vehículo más el precio estimado de todos los extras opcionales que el arrendatario solicitó más alrededor de EUR 120, menos cualquier suma que el cliente haya pagado por adelantado para el alquiler– por ejemplo, el valor de cualquier voucher aceptado.

El cálculo varía en función de la oficina del alquiler.

Avis Portugal no acepta tarjetas Maestro, tarjetas Cirrus, tarjetas JCB, ninguna tarjeta prepagada, incluso si llevan el logotipo de Visa o MasterCard- ni ninguna otra tarjeta no enumerada anteriormente.

TARJETA DE DÉBITO

No se aceptan tarjetas de débito.

CONDUCTORES ADICIONALES

Todos los conductores adicionales deben cumplir con los requisitos de Avis en cuanto a edad, licencia de conducir e identificación.
Todos los conductores adicionales deben estar presentes en el momento de la recogida del vehículo de alquiler.

Hay un cargo por cada Conductor Adicional al que Avis le permite conducir el vehículo.
El precio depende de la oficina de alquiler, pero usualmente es de alrededor de EUR 10,11 por día, por conductor (hasta un máximo de 8 días).

Si el alquiler es por más de 8 días, al arrendatario sólo se le cobrará por un máximo de 8 días y tendrá cobertura por la duración del alquiler, hasta 30 días.

Si algún conductor adicional tiene entre 18 y 24 años, Avis también cobrará un recargo por Conductor Menor.

AUTOS LIBRES DE HUMO

En Portugal está permitido fumar dentro del vehículo.
Sin embargo, si Avis cree que el vehículo huele fuertemente a humo, se aplicará un Cargo de Limpieza Especializada.
Se recomienda encarecidamente no fumar en los vehículos.

Si el interior del vehículo está especialmente embarrado, sucio, manchado o tiene olor desagradable, y el procedimiento de limpieza estándar de Avis no lo solucionará, se le cobrará al arrendatario un Cargo de Limpieza Especializada de aproximadamente EUR 102,40.

IMPORTANTE

Avis y sus franquicias se reservan el derecho de rechazar cualquier solicitud de alquiler, incluyendo solicitudes para menores de edad, para personas que no posean licencia de conducir válida, que no puedan satisfacer los requerimientos de crédito, o personas que, en opinión de Avis, constituyan un riesgo.

SEGUROS Y COBERTURAS

CDW - COBERTURA DE RESPONSABILIDAD FINANCIERA POR ROBO O DAÑOS AL VEHÍCULO

Si el arrendatario tiene la cobertura CDW y el vehículo, las llaves, cualquier accesorio o cualquier documento del vehículo se dañan o se pierden por su propia culpa o la de cualquiera de sus conductores adicionales o pasajeros, la cantidad que tiene que pagar por el daño se reducirá a no más que la franquicia/deducible indicado en el contrato de alquiler, lo que significa que pagará por el daño más un cargo de procesamiento de daños de EUR 79,95, o el deducible/franquicia, lo que sea menor.

El importe del deducible/franquicia se indica en el contrato de alquiler.

¿Hay ocasiones en las que no se aplicaría la franquicia?
Sí, la suma que deben abonar los clientes no se reducirá si los daños fueron causados por – o como resultado de:

Daños por agua o fuego que no fueron su culpa.
Conducir el vehículo sin el debido cuidado y atención.
Conducir o utilizar el vehículo incumpliendo su contrato.

En la mayoría de los casos, CDW se proporciona con el vehículo como estándar. Si está incluido, se indicará en el contrato de alquiler.
Si no está incluido, el precio depende del vehículo y de la oficina de alquiler.
Pero el coste suele oscilar entre EUR 15,99 y EUR 28,66 al día.

Los clientes pueden reducir el deducible aún más comprando un producto para la reducción de la franquicia. Este también elimina el cargo administrativo.

Pregunte a Avis sobre las condiciones, los límites y los costos.

TPL - RESPONSABILIDAD CIVIL

La cobertura de Responsabilidad hacia Terceros (TPL) se proporciona con el vehículo como estándar.
Esto significa que si el arrendatario tiene un accidente en nuestro vehículo y hiere a alguien, incluyendo a cualquiera de sus pasajeros, o daña cualquier cosa que les pertenezca, no tendrá que pagar ninguno de sus costos.
La cobertura TPL no cubre muerte o ninguna lesión sufrida por el conductor de nuestro vehículo o cualquier daño a artículos personales en nuestro vehículo.

Si la ley exige que proporcionemos al arrendatario cobertura de responsabilidad civil, la cobertura mínima requerida por la ley se aplicará, pero nosotros, o nuestra aseguradora, podemos tratar de recuperar nuestros costos del arrendatario si el accidente fue causado:

Porque el arrendatario rompa el contrato (por ejemplo, permitiendo que alguien a quien no aprobamos conduzca el vehículo, o por conducir bajo la influencia del alcohol, las drogas o cualquier otra sustancia ilegal)
Porque el arrendatario viole la ley.
Como resultado de la negligencia o imprudencia del arrendatario.

Por favor, pregunte a Avis sobre las condiciones, los límites y los costos.

TP - PROTECCIÓN CONTRA ROBO

Si el arrendatario tiene Protección contra Robo (TP) y el vehículo es robado, la suma que tiene que pagar se reducirá a no más que el deducible indicado en el contrato de alquiler, lo que significa que pagará por el costo de la reparación o reemplazo o bien el deducible/franquicia, lo que sea menor.

¿Cuánto es el deducible?
El importe se mostrará o informará antes de completar la reserva y se indicará en el contrato de alquiler.

Algunas tarifas incluyen TP.
Si está incluido, se indicará en el contrato de alquiler y en el detalle de confirmación de la reserva.

Si no está incluido, el precio depende del vehículo y de la oficina de alquiler. Pero por lo general se encuentra entre EUR 7,75 y EUR 15,50 al día.

Por favor, pregunte a Avis sobre las condiciones, los límites y los costos.

SCDW - SUPER COBERTURA DE RESPONSABILIDAD FINANCIERA POR ROBO O DAÑOS AL VEHÍCULO

Super Damage Waiver (SCDW) es un producto de reducción del deducible que reduce la franquicia a cero.
El arrendatario puede comprar esta cobertura al iniciar el alquiler si no está incluida en la tarifa.

El precio depende del vehículo y de la oficina de inicio de la renta, pero el arrendatario puede esperar que cueste entre EUR 18,39 y EUR 44,29 al día.
El precio exacto se mostrará o se informará antes de completar la reserva.

Si el vehículo se alquila por más de 21 días, al arrendatario sólo se le cobrará un máximo de 21 días y obtendrá la cobertura durante el alquiler, hasta 30 días.

Por favor, pregunte a Avis sobre las condiciones, los límites y los costos.

STP - SUPER PROTECCIÓN CONTRA ROBO

Es un producto de reducción de franquicia que reduce el deducible a cero.
El precio depende del vehículo y la oficina de renta, pero el costo suele oscilar entre EUR 19,31 y EUR 36,04 al día.
Si el vehículo se alquila por más de 21 días, al arrendatario sólo se le cobrará un máximo de 21 días y obtendrá la cobertura durante el alquiler, hasta 30 días.

¿Qué sucede si el arrendatario pierde cualquier extra opcional alquilado o si son robados?
Si se pierden o roban extras opcionales, el cliente tiene que pagar el costo de reemplazo además de la tarifa de alquiler.

¿Hay ocasiones en las que no se aplicaría la franquicia?
Sí, la cantidad que paga el arrendatario no se reducirá si la pérdida o robo fue causado por – o como resultado de:

Que las llaves hayan sido dejadas en el vehículo
Que las llaves se hayan perdido o hayan sido robadas
Que el vehículo haya sido usado incumpliendo el contrato

Si el arrendatario no tiene TP y el vehículo, llaves, cualquier accesorio o cualquier documento del vehículo se pierden o son robados durante el alquiler, el cliente deberá pagar:

El costo del reemplazo
Más nuestra pérdida de uso (lucro cesante)

Por favor pregunte a Avis sobre las condiciones, límites y costos.

PAI - SEGURO DE ASISTENCIA PERSONAL

El Seguro de Accidentes Personales (PAI) cubre al conductor del vehículo en caso de accidente. PAI proporciona los siguientes beneficios:

Un máximo de EUR 20.000,00 en caso de muerte, pérdida de extremidades u ojos o incapacidad total permanente
Un máximo de EUR 1.000,00 para gastos médicos de emergencia relacionados directamente con el accidente
Asistencia médica y costos de rescate (se aplican condiciones)
Los clientes pueden encontrar información más detallada en los Términos y Condiciones del Seguro, que recibirá antes de contratar el seguro.

Algunas tarifas incluyen este seguro. En caso de que no esté incluido el arrendatario puede comprarlo en el mostrador y su precio depende de la oficina de alquiler, pero los clientes pueden esperar que cueste aproximadamente EUR 9,96 al día.

Los pasajeros se consideran terceros y se beneficiarían de la cobertura de responsabilidad hacia terceros proporcionada con el vehículo como estándar.

Por favor, pregunte a Avis sobre las condiciones, los límites y los costos.

SPAI - SUPER SEGURO DE ASISTENCIA PERSONAL

Super Personal Accident Insurance (SPAI) proporciona los siguientes beneficios mejorados:

Un máximo de EUR 120.000,00 en caso de muerte, pérdida de extremidades u ojos o incapacidad total permanente.
Un máximo de EUR 6.000 para gastos médicos de emergencia relacionados directamente con el accidente.
Asistencia médica y costos de rescate (se aplican condiciones)
Equipaje hasta EUR 6,000 por vehículo - excluyendo cualquier artículo que el cliente haya alquilado a través de nosotros (nuevamente, hay condiciones, y un límite de EUR 350 por artículo),
Gastos por el reemplazo de llaves y cerraduras de la casa principal hasta EUR 500
Gastos de viaje de emergencia hasta EUR 500.

Algunas tarifas incluyen este seguro. En caso de que no esté incluido el arrendatario puede comprarlo en el mostrador y su precio depende de la oficina de alquiler, pero los clientes pueden esperar que cueste alrededor de EUR 14,27 por día.

Los pasajeros se consideran terceros y se beneficiarían de la cobertura de responsabilidad de terceros proporcionada con el vehículo en forma estándar.

Nota: no podemos ofrecer Super Accident Insurance al alquilar VANS.

Por favor, pregunte a Avis sobre las condiciones, los límites y los costos.

EQUIPAMIENTO ESPECIAL

CLIENTES CON DISCAPACIDAD

Lamentablemente, Avis Portugal no ofrece actualmente vehículos especialmente adaptados ni controles manuales ni espejos panorámicos en sus vehículos.

SILLA PARA BEBÉS / NIÑOS

En Portugal, todos los niños normalmente deben usar un asiento infantil en el automóvil hasta que tengan 12 años o 135 cm de altura.

Avis Portugal ofrece asientos para bebés, niños y asientos elevadores para niños.

Por lo general, una silla de bebé es adecuada para un niño desde el nacimiento hasta los 12 meses de edad y que no pesa más de 13 kilos.

Un asiento para infantes suele ser adecuado para un niño de 9 meses a 4 años de edad y un peso de entre 9 y 18 kilos.

Un asiento para niños suele ser adecuado para un niño de 4 a 11 años y un peso de entre 15 y 36 kilos.

Un asiento elevador suele ser adecuado para un niño de 8 a 11 años y un peso de entre 20 y 45 kilos.

La tarifa por alquilar un asiento dependerá de la oficina de inicio de la renta, usualmente su costo es de aproximadamente EUR 11,56 por dia.

Si el vehículo se alquila por más de 10 días, el arrendatario sólo deberá abonar por un máximo de 10 días y podrá usar el asiento durante la duración de su alquiler, hasta 30 días.

Si el asiento es dañado, perdido o robado, el arrendatario tendrá que pagar por un reemplazo más los costos del alquiler. El costo puede variar entre EUR 20.00 y EUR 150.00

Recuerde, siempre es responsabilidad del arrendatario comprobar que el asiento esté correctamente instalado antes de empezar a conducir.

GPS

La mayoría de las oficinas de Avis ofrecen GPS.
La tarifa por el alquiler de un GPS dependerá de la oficina de inicio del alquiler, pero se puede esperar que cueste EUR 18,45 por día y EUR 89,79 por renta aproximadamente.

Si el vehículo se alquila por más de 8 días, al arrendatario sólo se le cobrará esta tarifa adicional por un máximo de 8 días y podrá usar el GPS durante la duración de su alquiler, hasta 30 días.

Si el dispositivo GPS es dañado, perdido o robado, el arrendatario tendrá que pagar por un reemplazo. El costo suele ser de alrededor de EUR 118,08 además de los gastos de alquiler.

En algunos países es contra la ley utilizar un GPS que indique dónde están las cámaras de velocidad. Si planea viajar fuera de Portugal, el arrendatario debe comprobar si puede utilizar nuestro GPS, ya que le dará información de velocidad.

WI-FI MOVIL

Avis Portugal ofrece dispositivos de Wi-Fi Móvil.
Proporcionamos este servicio en nombre de un tercero, por lo que el arrendatario tendrá que leer y aceptar términos y condiciones separados con ellos. Avis le proporcionará estos términos y condiciones en la oficina de alquiler.

La tarifa por el alquiler de Wi-Fi móvil dependerá de la oficina donde inicie el alquiler, pero habitualmente es de EUR 8.98 por día.

Si el dispositivo de Wi-Fi móvil es dañado, perdido o robado, el cliente deberá pagar un reemplazo.
Es probable que su costo sea de aproximadamente EUR 147,60 además de los cargos por el alquiler.

Si la tarjeta SIM o cualquier accesorio de Wi-Fi móvil se dañan, pierden o son robados, el arrendatario tendrá que pagar por un reemplazo.
Es probable que su costo sea de EUR 36,90, más los costos del alquiler.

En muchos países, incluyendo Austria, es ilegal conducir mientras se utiliza un teléfono móvil de mano, tableta u otro dispositivo de comunicaciones.
Es responsabilidad del cliente conducir con seguridad y de acuerdo con las leyes del país en el que están conduciendo.

EQUIPAMIENTO DE INVIERNO

Desafortunadamente Avis Portugal no ofrece neumáticos para todos los climas, cadenas de nieve y/o portaesquís en este momento.

RESTRICCIONES DE CONDUCCIÓN

RESTRICCIONES DE CIRCULACIÓN

Recomendamos a los clientes que consulten por Internet para conocer las áreas restringidas antes de viajar. Los sitios web como Urban Access Regulations proporcionan información útil.
Si la oficina de alquiler está en un área restringida o cerca de ella, se lo informaremos al cliente cuando recoja el vehículo. No podemos informar sobre otras áreas restringidas.

CARGOS ADICIONALES

COMBUSTIBLE

El vehículo normalmente se entregará con un tanque lleno de combustible. El arrendatario debe devolver el vehículo con la misma cantidad de combustible que tenía cuando lo recogió, normalmente un tanque lleno, como lo muestra en el indicador de combustible instalado de fábrica en el vehículo.

Recomendamos llenar el tanque lo más cerca posible de la oficina de devolución en la fecha de devolución, y conservar el recibo para mostrárnoslo. Si el cliente no devuelve el vehículo con el tanque lleno y no puede mostrarnos un recibo de combustible, se lo cobraremos

Opciones de pago de Combustible

¿Planea viajar más de 12 kilómetros? - Fuel Up Front
El arrendatario puede pagar un tanque lleno de combustible, basado en la capacidad del tanque de combustible declarada por el fabricante para el vehículo alquilado, además de los costos de Avis por el reabastecimiento del vehículo.
Entonces el arrendatario simplemente devuelve el vehículo con lo que queda en el tanque (incluso si está virtualmente vacío) siempre y cuando el motor siga funcionando.
Si el arrendatario quiere comprar Fuel Up Front, debe pedirlo y comprarlo en el momento del alquiler.

¿Cómo se calcula el costo del combustible Fuel Up Front?
Según la oficina de alquiler, Avis Portugal cobra el precio promedio del combustible al inicio del período de alquiler, como se indica en este índice de combustible de la UE: GALP

No se hacen reembolsos por el combustible que no se use.

¿Si el arrendatario conduce menos de 120 kilómetros, Avis aplicará EZ fuel?
A menudo, los medidores de combustible se ven «llenos» incluso si el tanque ya no está lleno, por lo que Avis pide a los clientes abastecer el tanque cerca de la oficina de devolución poco antes de devolver el vehículo y le proporcionen copia del recibo.

Si el cliente no tiene tiempo para llenar el tanque o no puede mostrar un recibo, Avis aplicará EZ Fuel para cubrir los costos de reabastecimiento. Se aplicará incluso si el indicador de combustible instalado en fábrica muestra el tanque como lleno.

¿Cuánto cuesta EZ Fuel?
Dependiendo de la oficina de alquiler, los clientes pagan una tarifa fija de aproximadamente EUR 17,22.

Pay on Return (Pago en la devolución) se aplicará si el arrendatario ha conducido más de 120 kilómetros y:

No compra Fuel Up Front
No devuelve el vehículo con el tanque lleno.

¿Cómo calculo el costo de Pay on Return?
El arrendatario pagará el combustible basado en el indicador de combustible instalado en el auto redondeado hacia abajo al octavo (1/8) de tanque más cercano.
Esto se basa en la capacidad del tanque de combustible declarada por el fabricante.

El precio por litro se indicará en el contrato de alquiler, más una tasa de procesamiento de EUR 18,45. Este cargo cubre nuestro costo de conducir a la gasolinera más cercana a corto plazo, y potencialmente retrasar el alquiler del siguiente cliente.

E-TOLL

Algunas oficinas de Avis en Portugal ofrecen pago electrónico de peaje (E-Toll) en vehículos seleccionados. Un dispositivo E-Toll permite al arrendatario conducir a través de peajes sin necesidad de detenerse y pagar.

El cargo por el dispositivo de peaje electrónico depende de la oficina de alquiler, pero por lo general es de alrededor de EUR 1,97 al día desde el momento en que es activado. Se activa abriendo la caja adherida al parabrisas.

Si el dispositivo de e-toll es dañado, perdido o robado, el arrendatario tendrá que pagar por un reemplazo. Es probable que cueste alrededor de EUR 30,75 además de la tarifa de alquiler.

Este servicio y cualquier cargo de peaje en el que incurra el arrendatario se facturarán después de que el vehículo nos sea devuelto. Puede esperar recibir su factura alrededor de 30 días después de que haya devuelto el vehículo.

INFORMACIÓN ADICIONAL

ALQUILERES ONE WAY

Algunas oficinas de alquiler permiten a los arrendatarios recoger el vehículo y cualquier extra opcional en una oficina de alquiler y devolverlos en otra. El precio depende de la oficina de alquiler y del grupo de coches alquilado. Si el arrendatario quiere recoger el vehículo y devolverlo a en una oficina diferente en Portugal, puede esperar que el cargo sea entre EUR 18,45 y EUR 123,00.

Si el cliente quiere recoger el vehículo en Portugal y dejarlo en otro país, puede esperar que el costo sea de entre EUR 430,50 y EUR 5.535,00.

El precio exacto se mostrará o se informará antes de completar la reserva y se indicará en el contrato de alquiler.

CARGO POR DEVOLUCIÓN TARDÍA / TEMPRANA

Si el cliente desea ampliar el alquiler debería contactar a Avis lo antes posible. A más tardar, esto debe ser antes de la fecha y hora de finalización en su contrato de alquiler. Los días adicionales se cobrarán a precios vigentes en ese momento en la oficina Avis.

Si no extiende su alquiler y lo devuelve en forma tardía, Avis le cobrará un día de alquiler adicional más un cargo de administración por devolución tardía por cada día o parte de un día hasta la devolución del vehículo.

El cargo administrativo por la devolución tardía es de EUR 12,30.

RESTRICCIONES EN LA CONDUCCIÓN

CRUCE DE FRONTERAS

Los coches de Avis alquilados en Portugal pueden ser conducidos fuera de las fronteras, con restricciones. Los clientes sólo pueden utilizar el vehículo en los siguientes países:

Albania
Andorra
Alemania
Austria
Bélgica
Francia
Finlandia
Grecia
Croacia
Chipre
Hungria
Italia
Irlanda
Islandia
Israel
Luxemburgo
Malta
Paises Bajos
Noruega
Turquia
España
Suecia
Reino Unido
Suiza
Dinamarca

Última actualización: 18/9/2020

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