No momento da retirada de um veículo de Avis o cliente poderá decidir se aceita as coberturas ou seguros opcionais colocando suas iniciais sobre a opção correspondente (aceitar ou rejeitar). Uma vez assinado o contrato de cobertura e seguro não será reembolsado. Os valores bem como as condições de locação publicados podem sofrer alterações sem aviso prévio.

CONDIÇÕES

MOEDA

Peso Colombiano (COP).

TAXA

19%.

INFORMAÇÕES SOBRE A IDADE

A idade mínima é 18 anos. Não há idade máxima.
Uma taxa menor de idade de COP 20,000 ou USD 6.67 por dia será aplicada para motoristas de 18 a 20 anos de idade (O valor em USD pode variar).

CARTEIRA DE HABILITAÇÃO (FISICA) E REQUISITOS DE IDENTIFICAÇÃO

Uma carteira de habilitação válida do país de residência deve ser apresentada pessoalmente no momento do aluguel.
É necessária uma carteira de habilitação internacional para aqueles países com um alfabeto não romano. Deve ser apresentado junto com a carteira de habilitação emitida no país de residência do locatário.
Todas as carteiras de habilitação devem estar acompanhadas de um passaporte válido.

OPÇÕES DE PAGAMENTO

Um cartão de crédito internacional aceito pela Avis será exigido no momento do aluguel; tal cartão de crédito será bloqueado para uso como garantia para cobrir o aluguel ou quaisquer encargos adicionais não incluídos no caso de um voucher pré-pago, tais como, combustível, seguro dedutível, etc.

Retenção adicional no cartão de crédito: (O valor em USD pode variar de acordo com o câmbio da moeda)

Comprando o LDW Recusando o LDW
Grupo A: COP 2,000,000.00 Grupo A : COP 10,000,000.00
Grupo B: COP 2,000,000.00 Grupo B : COP 10,000,000.00
Grupo C: COP 2,000,000.00 Grupo C: COP 10,000,000.00
Grupo D: COP 2,500,000.00 Grupo D : COP 10,000,000.00
Grupo F: COP 3,500,000.00 Grupo F : COP 10,000,000.00
Grupo I: COP 2,500,000.00 Grupo I : COP 10,000,000.00
Grupo J: COP 3,000,000.00 Grupo J : COP 10,000,000.00>
Grupo L: COP 3,000,000.00 Grupo L : COP 10,000,000.00
Grupo X: COP 4,000,000.00 Grupo X : COP 10,000,000.00

O depósito do cartão de crédito é bloqueado por sete (7) dias ao final da locação (no caso de multas de trânsito ou outros problemas que gerem encargos). A instituição bancária controla o momento da liberação dos fundos no cartão de crédito.
Enquanto a maioria das retenções são liberadas em 7 dias, alguns bancos podem levar até 30 dias ou mais no processo.

Avis Colombia aceita American Express, Avis charge cards, Diners Club, MasterCard y Visa

NOTA: Cartões de crédito sem números em relevo não são aceitos.

CARTÕES DE DÉBITO

Não se aceitam cartões de débito.

MOTORISTAS ADICIONAIS

Todos os motoristas devem cumprir os mesmos requisitos de idade mínima e carteira de habilitação que o locatário.
Uma taxa adicional por motorista adicional de COP 10.333 por dia será aplicada para cada motorista adicional.

RESTRIÇÕES DE CONDUÇÃO

A Colômbia tem restrições de circulação em suas principais cidades: de acordo com o último dígito da placa do veículo, existem restrições de dia e hora em que o carro não pode ser conduzido por qualquer motivo. Por lei, os carros podem ser confiscados se não cumprirem com as restrições. Este plano é conhecido como "Pico y Placa". Estas restrições estão sujeitas a alterações por lei e à administração de cada cidade. Por favor, consulte.

BOGOTÁ:
Horas: 06:00 a 08:30 - 15:00 a 19:30.
Restrição: Para os veículos com fim de placa PAR (2 - 4 - 6 - 8 - 0) aplica-se para os dias com data PAR. Para os veículos com placa de terminação ÍMPAR (1-3-5-7-9) aplica datas ÍMPARES.

CALI:
Horas: 07:00 a 10:00 - 17:00 a 20:00.
Restrição: Uma vez por semana, segundo a terminação da placa: Segunda-feira (9- 0), Terça-feira (1- 2), Quarta-feira (3- 4), Quinta-feira (5- 6), Sexta-feira (7- 8)

MEDELLÍN:
Horas: 07:00 a 08:30 - 17:30 a 19:00.
Restrição: Duas vezes por semana, segundo a terminação da placa: Segunda-feira (6- 7- 8- 9), Terça-feira (0- 1- 2- 3), Quarta-feira (4- 5- 6- 7), Quinta-feira (8- 9- 0- 1), Sexta-feira (2- 3- 4- 5)

SANTA MARTA:
Horas: 07:00 a 19:00
Restrição: Duas vezes por semana, segundo a terminação da placa: Segunda-feira (1- 2- 3- 4), Terça-feira (5- 6- 7- 8), Quarta-feira (9- 0- 1- 2), Quinta-feira (3- 4- 5- 6), Sexta-feira (7- 8- 9- 0)

CARTAGENA:
Horas: Segunda a Sexta: 07:00 a 20:00 - Sábado: 07:00 a 15:00
Restrição: Segundo a terminação da placa: Segunda-feira (1- 2), Terça-feira (3- 4), Quarta-feira (5- 6), Quinta-feira (7- 8), Sexta-feira (9- 0), Sábado (5- 6)

IMPORTANTE

Avis e seus franqueados tem o direito de recusar qualquer pedido de aluguel, incluindo reservas para menores de idade, para as pessoas que não têm carteira de motorista válida, ou que não podem cumprir os requisitos de crédito, ou pessoas que, na opinião da Avis, podem constituir um risco.

SEGUROS E COBERTURAS

TPL - RESPONSABILIDADE DE TERCEIROS

A cobertura de responsabilidade pública e danos materiais está incluída nas tarifas de acordo com as leis de seguros do país.

Limites de Cobertura

Cobertura de assistência médica por pessoa: USD 100.000

Cobertura de assistência médica por acidentes: USD 400.000

Danos materiais acidentais: USD 100.000

Por favor, pergunte na loja sobre condições, limites e custos.

CDW - COBERTURA DE RESPONSABILIDADE FINANCEIRA POR DANOS AO VEÍCULO

Isenta parcialmente o locatário da responsabilidade financeira em caso de perda ou dano ao veículo alugado. A cobertura não cobre perda ou roubo de acessórios.
O locatário será responsável por uma franquia em caso de dano ou roubo.
O locatário será responsável pelo custo total do dano se o carro for conduzido em violação do contrato de locação, se ele abusar ou dirigir imprudentemente ou sob a influência de álcool ou drogas.
Algumas tarifas têm esta cobertura.

ALI - SEGURO ADICIONAL DE RESPONSABILIDADE A TERCEIROS

A compra do ALI é opcional e reduzirá a responsabilidade financeira do cliente por responsabilidade pública, excluindo a perda por roubo de acessórios.
Esta cobertura é apenas para terceiros.

Por favor, pergunte na loja sobre condições, limites e custos.

LDW - COBERTURA DE RESPONSABILIDADE FINANCEIRA POR ROUBO OU DANOS AO VEÍCULO

A compra de LDW é opcional. Reduz a responsabilidade financeira do cliente pelo veículo. Se a responsabilidade for recusada, o locatário é responsável até o valor total do veículo.

Grupo de veículos Com LDW/TP Sem LDW/TP
Todos COP 3,500,000 ou USD 1,167.00
(O valor em USD pode variar)
Valor total

PAI - SEGURO DE ASSISTÊNCIA PESSOAL

A compra do PAI proporciona benefícios de morte acidental e despesas médicas ao locatário e a todos os passageiros do veículo.

Por favor, pergunte na loja sobre condições, limites e custos.

Outras coberturas podem estar disponíveis, verifique com a loja a disponibilidade e detalhes.

EQUIPAMENTO ESPECIAL

CADEIRINHA DE CRIANÇA / BEBÊ

Estão disponíveis sob pedido a COP 12.000 ou USD 3,30 por dia (O valor em USD pode variar com o câmbio da moeda).

GPS

Disponível mediante solicitação por COP 20,000 ou USD 5,40 por día. (O valor em USD pode variar de acordo com a taxa de câmbio das moedas).

Na Colômbia é necessário solicitar com um mínimo de 24 horas de antecedência.
Durante a temporada de Natal e outras datas de alta temporada, é recomendado reservar pelo menos 48 horas.

CARGOS ADICIONAIS

COMBUSTÍVEL

O veículo é alugado com o tanque cheio de gasolina e deve ser devolvido da mesma forma para evitar custos adicionais.

Se o locatário reabastecer, o recibo deve ser guardado para fins de verificação.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

LOCAÇÕES ONE-WAY


Dentro do país: Os carros podem ser devolvidos em outras lojas dentro do país.
Será aplicada uma taxa one-way.
A taxa dependerá da disponibilidade e pode variar dependendo da loja ou do grupo de carros alugados.

Fora do país: Não são permitidos aluguéis one-way fora do país.

RESTRIÇÕES DE CIRCULAÇÃO

TRAVESSIA DE FRONTEIRAS

Com um carro alugado na Colômbia não é permitido atravessar a fronteira para outros países.

Última atualização: 15/10/2021

Atendimento ao cliente

¿Você tem alguma reclamação?

Registre-se, acesse nossa plataforma online e resolva qualquer incidência de seu cliente durante seu aluguel.

Ingresse