No momento da retirada de um veículo de Avis o cliente poderá decidir se aceita as coberturas ou seguros opcionais colocando suas iniciais sobre a opção correspondente (aceitar ou rejeitar). Uma vez assinado o contrato de cobertura e seguro não será reembolsado. Os valores bem como as condições de locação publicados podem sofrer alterações sem aviso prévio.

CONDIÇÕES

MOEDA

Euro (EUR).

TAXA

20%.

IDADE MÍNIMA

A idade mínima é de 21 anos. Para determinadas categorias de veículos, podem ser aplicados limites mínimos de idade mais altos ou mais baixos.

Será cobrada uma taxa para os locatários entre 21 e 24 anos de idade.
O custo geralmente varia entre EUR 14,40 e EUR 17,00 por dia.

Se a locação for superior a 10 dias, o locatário só terá que pagar pelo período máximo de 10 dias e ficará coberto pelo período de duração da locação, até 28 dias.

Para dirigir nossos veículos, você - e todos os seus motoristas - precisam ter pelo menos 21 anos de idade e ter uma carteira de habilitação válida para a categoria de veículo em questão por pelo menos meio ano - ou 3 anos para veículos dos grupos de veículos I e J - no início de seu aluguel.

Por favor, verifique no momento da reserva.

CARTEIRAS DE MOTORISTA / PASSAPORTE

Os motoristas devem apresentar uma carteira de habilitação válida.

Se a carteira de habilitação foi emitida em um país não europeu ou em um alfabeto não romano, o cliente deve trazer a carteira de habilitação e uma carteira de habilitação internacional.

O locatário deve ter uma carteira de habilitação de pelo menos 1 ano no início do aluguel.

O locatário deve ter uma carteira de habilitação por no mínimo meio ano no início do período de aluguel, e para as categorias de veículos F e J por no mínimo 3 anos.

No momento da locação, o locatário e os motoristas autorizados devem apresentar sua carteira de habilitação acompanhada de seu passaporte emitido por seu país de origem.

CARTÃO DE CRÉDITO

No momento da locação, o locatário deve apresentar um cartão de crédito internacional em seu nome aceito pela AVIS.

A Avis Austria aceita American Express (exceto cartões American Express Traveler's Check), Diners Club, Discover cards, Visa, MasterCard.

A Avis solicitará uma pré-autorização no cartão de crédito. Enquanto essa retenção estiver em vigor, os fundos não estarão disponíveis para uso. Quando a locação terminar, a Avis processará a reversão, mas poderá levar tempo para que o banco possa devolvê-lo à conta.

O valor da pré-autorização ou do depósito de garantia é calculado com base no valor estimado de locação do veículo mais o valor estimado de todos os extras opcionais que o locatário solicitou mais o equivalente a EUR 110, menos qualquer valor que o cliente tenha pago antecipadamente para a locação, por exemplo, o custo de quaisquer vouchers pré-pagos.

CARTÕES DE DÉBITO

Não se aceitam cartões de débito.

MOTORISTAS ADICIONAIS

Todos os motoristas adicionais devem respeitar os requisitos exigidos pela Avis em relação à idade, carteira de habilitação e identificação.
Todos os motoristas adicionais devem estar presentes no momento da retirada do veículo alugado.

Cada motorista extra deve pagar uma taxa adicional para que a Avis permita a condução do veículo.
O valor depende da loja de locação, mas pode ser estimado entre EUR 7,00 e EUR 8,19 por dia, por motorista.

Se a locação for superior a 10 dias, o locatário só terá que pagar pelo período máximo de 10 dias e ficará coberto pelo período de duração da locação, até 28 dias.

Se qualquer motorista adicional tiver entre 21 e 24 anos de idade, a Avis também cobrará uma taxa adicional de motorista jovem.

VEÍCULOS LIVRES DE FUMO

Não é permitido fumar dentro dos veículos.
Se a Avis acreditar que alguém fumou no veículo durante o período de locação, será aplicada uma Taxa de Limpeza Especializada de EUR 150.00.

Se o interior do veículo estiver especialmente lamacento, sujo, manchado ou mal cheiroso, e o procedimento normal de limpeza da Avis não o resolverá, o locatário deverá pagar uma Taxa de Limpeza Especializada de pelo menos EUR 150,00.

IMPORTANTE

A Avis e seus licenciados se reservam o direito de rejeitar qualquer solicitação de locação, incluindo solicitações de menores, pessoas que não possuem uma carteira de habilitação válida e reconhecida e completa, pessoas que não conseguem atender às exigências de crédito ou dinheiro ou pessoas que, na opinião da Avis, constituem um risco.

SEGUROS E COBERTURAS

CDW - COBERTURA DE RESPONSABILIDADE FINANCEIRA POR DANOS AO VEÍCULO

Se o locatário comprou o Damage Waiver (CDW) e, o veículo, chaves, quaisquer acessórios ou documentos do veículo são danificados o valor a pagar pelo dano será reduzido para não mais do que a franquia estabelecida no contrato de locação, o que significa que pagará pelo custo do reparo ou substituição e a franquia mais taxa administrativa de processamento por danos de EUR 30,00

O valor da franquia é indicado no contrato de locação.

Na maioria dos casos, o CDW é fornecido com o veículo como standard.
No caso de estar incluído o valor da franquia é indicado no contrato de locação. Se não estiver incluído, o valor depende do veículo e da loja de locação.

Os clientes podem reduzir ainda mais a franquia, comprando um produto para reduzi-la além de remover a taxa de processamento em caso de danos.

Favor perguntar à Avis sobre condições, limites e custos.

TP - PROTEÇÃO CONTRA ROUBO

Se o locatário comprou o Damage Waiver (CDW) e, o veículo, chaves, quaisquer acessórios ou documentos do veículo são danificados o valor a pagar pelo dano será reduzido para não mais do que a franquia estabelecida no contrato de locação, o que significa que pagará pelo custo do reparo ou substituição mais taxa administrativa de processamento por danos de EUR 30,00 ou o valor da franquia, o que for menor.

O valor preciso será mostrado ou informado ao cliente e será indicado no contrato de aluguel no momento da locação.

Favor perguntar à Avis sobre condições, limites e custos.

SCDW - SUPER COBERTURA DE RESPONSABILIDADE FINANCEIRA POR DANOS AO VEÍCULO

Super Collision Damage Waiver (SCDW) é um produto que reduz a franquia e a taxa de processamento a zero.
O locatário pode adquirir esta cobertura no início da locação, caso não esteja incluída na tarifa e seu custo depende do veículo e da loja de locação, mas geralmente varia entre EUR 18,00 e EUR 50,00 por dia.

O valor preciso será mostrado ou informado ao cliente e será indicado no contrato de aluguel no momento da locação.

O que acontece se o cliente danificar algum acessório opcional alugado?
Se algum dos extras opcionais for danificado o cliente deve pagar o custo de reposição ou os custos estimados de reparo, além da taxa de aluguel.
Se o cliente tiver comprado uma renúncia a danos - e é aplicável - a responsabilidade por danos causados aos extras opcionais também será reduzida para a franquia indicada.

O que acontece se o cliente perder um produto opcional alugado ou se ele for roubado?
Se algum dos extras opcionais for perdido ou roubado, o locatário terá que pagar o custo de reposição, além da taxa de aluguel.
Se o cliente tiver comprado uma renúncia a danos - e é aplicável - a responsabilidade por danos causados aos extras opcionais também será reduzida para a franquia indicada.

Existe alguma situação em que a Renúncia de Danos (ou Super Damage Waiver) não seja aplicável?
Sim, não será aplicada a Renúncia de Danos ou a Super Renúncia de Danos de Colisão acordada, e o valor da responsabilidade do locatário não será reduzido no caso de:

O dano, roubo ou perda foi causado pelo ato doloso ou por negligência grave do locatário ou de qualquer de seus motoristas adicionais ou passageiros.
Se no momento do dano, o veículo era conduzido por um motorista não autorizado.
Se no momento do dano, o veículo foi utilizado infringindo os Termos e Condições Gerais.
Se no momento do acidente, o motorista não possuía uma carteira de habilitação válida ou se a capacidade do condutor era prejudicada por álcool, drogas ou similares.
O condutor não nos enviou um relatório de incidente ou um relatório de acidente, ou não notificou a polícia.
Os danos não aconteceram durante o período de locação acordado conosco (por exemplo, particularmente no caso de devolução tardia do veículo).
Os danos ocorreram ao dirigir no exterior sem nossa autorização.

Favor perguntar à Avis sobre condições, limites e custos.

PAI - SEGURO DE ASSISTÊNCIA PESSOAL

O Seguro de Acidentes Pessoais (PAI) protege o motorista do veículo em caso de acidente.
O PAI oferece os seguintes benefícios:

Um máximo de EUR 120.000,00 em caso de morte, perda de membros ou olhos ou incapacidade permanente total.
Um máximo de EUR 6.000,00 para despesas médicas de emergência diretamente relacionadas ao acidente, com uma franquia de EUR 70,00 por reclamação;
Assistência médica e custos de resgate (aplicam-se condições e uma franquia de EUR 70,00 por incidente)
Bagagem até EUR 6000,00 por veículo, excluindo quaisquer itens que o locatário tenha alugado através de nós (aplicam-se condições e um limite de EUR 350,00 por item).
Despesas de substituição das chaves e fechaduras da sua casa até EUR 500,00
Despesas de viagem de emergência de até EUR 500,00

Os clientes têm à disposição informações mais detalhadas nos Termos e Condições do Seguro, que você receberá antes de contratá-lo.

Algumas tarifas incluem este seguro. Caso não esteja incluído, o locatário pode comprá-lo no balcão e seu valor depende da loja de locação, mas normalmente está entre EUR 5,00 y EUR 5,85 al día.

O valor preciso será mostrado ou informado ao cliente e será indicado no contrato de aluguel no momento da locação.

NOTA: Os passageiros são considerados terceiros e se beneficiariam da cobertura de responsabilidade civil obrigatória fornecida com o veículo.

Favor perguntar à Avis sobre condições, limites e custos.

IMPORTANTE

O que acontece se o locatário não devolver o formulário de relatório de incidentes ou o formulário de acidente europeu?

Se o locatário estiver envolvido num acidente, ou o veículo, chave, acessório, um documento do veículo ou um extra estiver danificado, perdido ou roubado, deverá preencher um formulário de relatório de danos e, em caso de acidente, também o formulário de relatório de Declaração de Acidente Europeu de forma correta e completa e o enviar-nos o mais rápido possível, mas no prazo máximo de sete dias.

Se não nos enviar o formulário de relatório de danos ou o formulário de declaração de acidente europeu dentro de sete dias após o acidente, perda ou roubo, será cobrada uma taxa de processamento por nosso trabalho adicional no valor de EUR 30,00.

No entanto, o pagamento desta taxa de processamento não o exime da obrigação de nos enviar o formulário de relatório de danos devidamente preenchido ou o formulário de relatório de Declaração de Acidente Europeu.

EQUIPAMENTO ESPECIAL

CLIENTES COM DEFICIÊNCIA

Em algumas de nossas locadoras há veículos disponíveis com adaptações especiais.

Por favor, verifique no momento da reserva.

ASSENTO DO BEBÊ / CADEIRINHA DE CRIANÇA

Na Áustria, todas as crianças devem normalmente usar um assento no carro até os 14 anos de idade ou 150 cm de altura.

A Budget Áustria oferece assentos para bebês, crianças e assentos de elevação.

Geralmente, uma cadeira de bebê é adequada para uma criança desde o nascimento até os 12 meses de idade e que não pesa mais de 13 quilos.

Um assento infantil é normalmente adequado para uma criança de 9 meses a 4 anos de idade e pesando entre 9 e 18 quilos.

Um assento para crianças é normalmente adequado para uma criança de 4 a 11 anos de idade e pesando entre 15 e 36 quilos.

Um assento de elevação para crianças é normalmente adequado para uma criança de 8 a 11 anos de idade e pesando entre 20 e 45 quilos.

O valor da cadeira depende da loja de locação, mas pode ser estimado entre EUR 12,00 e EUR 14,04 por dia.

Se o veículo for locado por mais de 10 dias, o locatário só tem de pagar por um máximo de 10 dias e pode usar o assento por toda a duração do aluguel, até 28 dias.

Se o assento for danificado, perdido ou roubado, será cobrada uma taxa para pagar a reposição.

Lembre-se, é sempre responsabilidade do locatário verificar se o assento está corretamente instalado antes de começar a dirigir.

GPS

A maioria das lojas Avis oferece GPS.
A taxa de aluguel de um GPS dependerá da loja de início de sua locação, mas pode-se esperar que o custo seja entre EUR 14,50 e EUR 17,00 por dia.

Se o veículo for locado por mais de 5 dias, o locatário só tem de pagar por um máximo de 5 dias e pode usar o GPS por toda a duração do aluguel, até 28 dias.

Se o GPS for danificado, perdido ou roubado, será cobrada uma taxa para pagar a reposição. Provavelmente seus custos estarão entre EUR 100,00 e EUR 150,00 mais os custos de aluguel.

Em determinados países, incluindo a Austria, é contra a lei utilizar um GPS que indica onde ficam as câmeras de velocidade.
Se você alugar um GPS da Avis, não lhe dará informações sobre a câmera de velocidade.

WI-FI MOVEL

A Avis Austria oferece dispositivos móveis de Wi-Fi.
Este serviço é prestado em nome de terceiros, portanto o locatário terá que ler e aceitar termos e condições separados com eles.
A Avis lhe fornecerá estes termos e condições na locadora.

A tarifa para o aluguel de Wi-Fi móvel dependerá da loja onde você inicia a locação, mas geralmente é de EUR 10,50 e EUR 12,50 por dia.

Se o dispositivo de Wi-Fi for danificado, perdido ou roubado, será cobrada uma taxa para pagar a reposição.
É provável que seu valor seja de aproximadamente EUR 150,00, além dos custos de aluguel.

Se o cartão SIM ou qualquer acessório for danificado, perdido ou roubado, o locatário terá que pagar por um substituto.
Provavelmente custará entre EUR 3,00 e EUR 150,00 mais os custos de aluguel.

Em muitos países, incluindo a Áustria, é ilegal dirigir enquanto se usa um telefone celular, um tablet ou outro dispositivo de comunicação.
É responsabilidade do cliente dirigir com segurança e de acordo com as leis do país em que ele está dirigindo.

EQUIPAMENTO INVERNAL

Se a loja onde o cliente está locando estiver localizado em uma área onde é ilegal dirigir sem pneus para todas as condições climáticas em determinados períodos do ano, o veículo será entregado automaticamente com eles, e a taxa será incluída na tarifa ou no contrato de locação.

Também podemos fornecer pneus para todas as condições climáticas mediante o pagamento de uma taxa. O preço depende da loja de locação, mas geralmente varia de EUR 5,00 a EUR 5,85 por dia.

Se um dos pneus para todas as condições climáticas for danificado, perdido ou roubado, o locatário é responsável pelo custo para substituí-lo, que normalmente está entre EUR 100,00 e EUR 200,00, além do custo do aluguel.

Informe-nos com pelo menos 24 horas de antecedência se seu locação não incluir automaticamente pneus para todas as condições climáticas e se você desejar contratá-los.

Se a loja onde o cliente está locando estiver localizado em uma área onde é ilegal dirigir sem correntes para neve ou pneus para todas as condições climáticas em determinados períodos do ano, o veículo será entregue automaticamente com eles, e a taxa será incluída na tarifa ou no contrato de locação.
O locatário pode pedir para não os ter, mas recomendamos transportar correntes de neve ou pneus para todas as condições climáticas nesses locais.

As correntes de neve também estão disponíveis em alguns outros locais de locação. O preço depende da loja de locação, mas geralmente varia de EUR 32,00 a EUR 37,50 por dia, além da taxa de aluguel.

Se qualquer corrente de neve for danificada, perdida ou roubada, o locatário terá que pagar por um par de reposição. Provavelmente custará entre EUR 50,00 e EUR 60,00 mais os custos de aluguel.

Algumas lojas oferecem Rack de esqui.
O custo geralmente varia entre e EUR 37,50 por dia.

Os racks de esqui não podem ser instalados em todos os nossos veículos, portanto o cliente pode ter que fazer um upgrade (pegar um veículo de categoria superior à reservada).
Isso pode aumentar o preço do veículo e qualquer franquia que você tenha que pagar.

Os valores dependem do valor de reposição e segundo a experiência, normalmente é de aproximadamente EUR 50,00, além da taxa de aluguel.

Por favor, avise-nos com pelo menos 24 horas de antecedência se quiser alugar um rack de esqui.

Se o rack de esqui for danificado, perdido ou roubado, será cobrada uma taxa para pagar a reposição.
Provavelmente seu custo varia entre EUR 250,00 e EUR 500,00 mais os custos de aluguel.

Por favor, avise-nos com pelo menos 24 horas de antecedência se quiser alugar um rack de esqui.

RESTRIÇÕES DE CONDUÇÃO

RESTRIÇÕES DE CIRCULAÇÃO

Existem pedágios nas estradas e pontes que exigem que o motorista pague uma taxa se quiser utilizá-los.
Se não pagar essas taxas antes de utilizar tais estradas ou pontes, incorrerá numa multa, da qual será responsável pelo pagamento.

Todos os veículos locados na Áustria são equipados com um adesivo de auto-estrada austríaco.

Recomendamos aos clientes que verifiquem on-line as áreas restritas antes de viajar.

Sites como Urban Access Regulations fornecem informações úteis.

Se a locadora estiver em uma área restrita ou próxima, nós o informaremos quando você pegar o veículo.
Não podemos informá-lo de outras áreas restritas.

CARGOS ADICIONAIS

COMBUSTÍVEL

O veículo normalmente será fornecido com um tanque cheio de combustível. O locatário deve devolver o veículo com a mesma quantidade de combustível que quando o pegou, geralmente um tanque cheio como mostra o indicador de combustível instalado na fábrica.

Recomendamos que preencha o tanque o mais próximo possível da loja de retorno na data de retorno, e guarde o recibo para nos mostrar.

Se o cliente não devolver o veículo com o tanque cheio e não puder nos mostrar um recibo de combustível, cobraremos pelo combustível.

Opções de pagamento de combustível

Planeja viajar mais de 125 quilômetros? - Fuel Up Front
O locatário poderá pagar por um tanque de combustível cheio, baseado na capacidade declarada do fabricante para o veículo locado, além dos custos da Avis para reabastecer o veículo.
Então o locatário simplesmente devolve o veículo com o que sobrou no tanque (mesmo que esteja praticamente vazio) enquanto o motor ainda estiver em funcionamento.

Se o locatário quiser comprar o Fuel Up Front, deve solicitá-lo e comprá-lo no momento da locação.

Como é calculado o custo do combustível Fuel Up Front? O locatário pagará uma tarifa única. Esta tarifa inclui o custo de um tanque de combustível cheio, mais nosso custo de reabastecimento do veículo para o cliente.
O valor desta tarifa será indicado antes de completar o processo de reserva. Você também pode perguntar sobre este valor na loja no momento da locação.

No entanto, não são feitas restituições para o combustível não utilizado.

Se o locatário dirigir menos de 125 quilômetros, a Avis aplicará o combustível EZ?
Muitas vezes, os medidores de combustível ainda indicam "cheio", portanto a Avis pede aos clientes que abasteçam o tanque perto da loja de retorno pouco antes de devolver o veículo (menos de 3 horas antes) e fornecer provas.
O cliente pode fazer isso mostrando um recibo do combustível ou qualquer outra evidência (por exemplo, fotos).

Se o cliente não tiver tempo para encher o tanque ou não puder mostrar um recibo, a Avis aplicará EZ Fuel para cobrir os custos de reabastecimento.
Será aplicado mesmo que o indicador de combustível instalado na fábrica mostre o tanque como cheio.

Qual é o valor do EZ Fuel?
O preço depende da loja de locação, mas geralmente varia de EUR 18,00 a por dia.

O valor preciso será mostrado ou informado ao cliente e será indicado no contrato de aluguel no momento da locação.

O Pay on Return (pagamento no retorno) será aplicado se o locatário percorrer mais de 125 quilômetros e:

Não compra Fuel Up Front
Se o cliente não devolver o veículo com o tanque cheio.

Como posso calcular o custo do Pay on Return?
Pagará pelo combustível com base no medidor de combustível instalado no veículo arredondado para o oitavo (1/8) mais próximo de um tanque.
Isto é baseado na capacidade declarada do tanque de combustível do fabricante.

Cobramos EUR 3,80 por litro de combustível em falta.
Isso inclui tanto os custos de combustível quanto os custos de reabastecimento do veículo (incluindo a perda do uso do veículo durante a viagem até o posto de gasolina).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

LOCAÇÕES ONE-WAY

Algumas lojas de locação permitem que os locatários peguem o veículo e quaisquer opcionais extras de uma loja de locação e devolvê-lo em outra.

O preço depende da loja de locação e do grupo de veículo locado.
Se o locatário quiser pegar o veículo e devolvê-lo numa loja diferente no mesmo país, será aplicada uma taxa adicional que varia entre EUR 15,00 e EUR 34,00.

Se o cliente quiser retirar o veículo na Áustria e deixá-lo em outro país, o custo de one way pode variar entre EUR 100,00 e EUR 2.500,00.

O valor preciso será mostrado ou informado ao cliente e será indicado no contrato de aluguel no momento da locação

TAXA POR DEVOLUÇÃO TARDIA / ANTECIPADA

Qual é o valor se o cliente não notificar que vai prorrogar o período de locação e devolver o veículo com mais de 29 minutos de atraso?
A taxa administrativa para retorno tardio é de EUR 15,00. Além disso, calculamos uma taxa de aluguel adicional para cada dia parcial de devolução tardia.

RESTRIÇÕES DE CIRCULAÇÃO

TRAVESSIA DE FRONTEIRAS

Os carros alugados na Áustria podem ser conduzidos fora das fronteiras, com restrições.
Os locatários só podem usar o veículo nos seguintes países:

Andorra (AND)
Bélgica (B)
Dinamarca (DK)
França (F)
Finlândia (FIN)
Alemanha (D)
Grã-Bretanha (GB)
Itália (I)
Irlanda (IRL)
Liechtenstein (FL)
Luxemburgo (L)
Mônaco (MC)
Noruega (N)
Países Baixos (NL)
Portugal (P)
São Marino (RSM)
Espanha (E)
Suécia (S)
Suíça (CH)

Os veículos Porsche só podem ser conduzidos na Áustria (A), Alemanha (D) e Suíça (CH)

Os locatários não têm autorização para utilizar os veículos na Albânia (AL), Armênia (AM), Azerbaijão (AZ), Belarus (BY), Bulgária (BG), Bósnia e Herzegovina (BIH), Belarus (BY), Chipre (CY), Estônia (EST), Geórgia (GE), Grécia (GR), Islândia (IS), Cazaquistão (KZ), Kosovo (RKS), Letônia (LV), Lituânia (LT), Malta (M), Macedônia (MK), Moldávia (MD), Montenegro (MNE), Romênia (RO), Rússia (RUS), Sérvia (SRB), Turquia (TR), Ucrânia (UA) e em nenhum país fora da Europa continental.

A travessia também não é permitida: Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Córsega, Creta e Sardenha.

É possível adquirir algum produto para permitir que o locatário possa dirigir em outros países?

Se o cliente comprar a cobertura Travel East, pode levar o veículo aos seguintes países:
República Tcheca (CZ), Hungria (H), Croácia (HR), Polônia (PL), Eslováquia (SK) e Eslovênia (SLO).

Travel East só está disponível em determinadas lojas de locação e com veículos selecionados.
Para saber como comprar, conhecer as restrições aplicáveis e obter uma cotação, entre em contato com seu representante Avis local.

Se o locatário comprar o Travel East e dirigir em qualquer um dos países permitidos adicionalmente, só pode estacionar o veículo em estacionamentos privados ou áreas de estacionamento vigiadas, e não deve entregar as chaves a terceiros em nenhuma circunstância (por exemplo, para usar um serviço de estacionamento com manobrista).

Qual é o custo da cobertura Travel East?

O custo geralmente varia entre EUR 7,30 e EUR 9,00 por dia.
Se a locação for superior a 10 dias, o locatário só terá que pagar pelo período máximo de 10 dias e ficará coberto pelo período de duração da locação, até 28 dias.

O valor preciso será mostrado ou informado ao cliente e será indicado no contrato de aluguel no momento da locação.

Última atualização: 28/8/2020

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