No momento da retirada de um veículo de Avis o cliente poderá decidir se aceita as coberturas ou seguros opcionais colocando suas iniciais sobre a opção correspondente (aceitar ou rejeitar). Uma vez assinado o contrato de cobertura e seguro não será reembolsado. Os valores bem como as condições de locação publicados podem sofrer alterações sem aviso prévio.

CONDIÇÕES

MOEDA

Kuna Croata (HRK).

TAXA

25%

INFORMAÇÕES SOBRE A IDADE

O locatário e adicionais devem ter pelo menos 21 anos de idade e ter uma carteira de habilitação válida por pelo menos um (1) ano no início da locação.

Se os motoristas têm menos de 24 anos de idade, cada um deles paga uma taxa adicional de motorista jovem no momento da retirada.

Para a locação das categorias H, J, M, N e L, a idade mínima é de 24 anos.

OPÇÕES DE PAGAMENTO

Avis aceita: American Express (exceto Amex Traveller´s Check), Diners Club, Visa e MasterCard.
O pagamento à vista não é aceito.

CARTEIRA DE HABILITAÇÃO E REQUISITOS DE IDENTIFICAÇÃO

Sim, os motoristas devem apresentar uma carteira de habilitação válida.
A carteira de habilitação deve ser válida para dirigir um veículo locado na Croácia.

A carteira de habilitação deve ter pelo menos um ano de vigência no momento da locação.

Sim, o locatário deve apresentar:

Um cartão de crédito em seu nome.
Documento de identidade com uma foto reconhecível tirada nos últimos 10 anos.

Um passaporte ou carteira de habilitação será aceito se tiver uma foto, documento de identidade ou qualquer outra forma de identificação emitida oficialmente.

CARTÕES DE DÉBITO

Não se aceitam cartões de débito.

MOTORISTAS ADICIONAIS

Sim, é necessário declarar-se como um motorista adicional com antecedência. O veículo não pode ser conduzido por qualquer pessoa que não esteja autorizada por Avis.

Esta condição não se aplica se, por razões além do controle do motorista, você não puder dirigir o veículo e tiver que dirigir para evitar perigo iminente (por exemplo, se você estiver em uma emergência médica e tiver que ser transportado para o hospital).

Cobra-se uma taxa extra para cada motorista adicional. O custo é de HRK 68,00 por dia, HRK 408,00 por semana e um máximo de HRK 680,00 para o total da locação. Os valores mencionados NÃO incluem o imposto local.

Sim, algumas lojas oferecem um serviço de entrega fora do horário de atendimento onde você pode pegar seu veículo e extras opcionais fora do horário normal de funcionamento da loja de locação.
A taxa para a retirada fora do horário é de HRK 300,00 (mais impostos).

PRÉ-AUTORIZACÃO

Sim, o locatário deve nos dar uma pré-autorização em seu cartão de crédito prévio à entrega do veículo.
Uma pré-autorização bloqueia o dinheiro em sua conta.

Os locatários que apenas tomarem a cobertura básica de danos de colisão, mas não a opção adicional para reduzir a franquia no momento da locação, terão uma pré-autorização para o valor da franquia (que varia dependendo do tamanho do veículo, de EUR 1.125,00 a EUR 5.375,00).

Será necessário apresentar-nos um cartão de crédito em seu nome com um saldo disponível.

SOBRETAXA ADMINISTRATIVA EM CASO DE ACIDENTE

Se o locatário estiver envolvido em um acidente, ou se o veículo, chave, acessórios, documentos do veículo ou extras forem danificados, perdidos ou roubados, o locatário deve preencher um formulário de relatório de danos e, no caso de um acidente, o Formulário Europeu de Declaração de Acidentes de forma correta e completa, e enviá-lo à Avis o mais rápido possível, mas no prazo máximo de sete dias.

Se o locatário não enviar, será cobrada uma taxa administrativa pelo trabalho adicional de até HRK 1.400,00 (sujeito a impostos).

O locatário será responsável por informar a Avis sobre o envio do formulário acima mencionado, preenchido corretamente e dentro do prazo especificado no entanto, o pagamento da taxa administrativa não dispensa ao locatário de preencher os formulários mencionados.

VEÍCULOS LIVRES DE FUMO

Não é permitido fumar dentro do veículo.
Se a Avis acreditar que alguém fumou no veículo durante o período da locação, será cobrada uma taxa de limpeza especializada.

IMPORTANTE

A Avis e seus licenciados se reservam o direito de rejeitar qualquer solicitação de locação, incluindo solicitações de menores, pessoas que não possuem uma carteira de habilitação válida e reconhecida e completa, pessoas que não conseguem atender às exigências de crédito ou dinheiro ou pessoas que, na opinião da Avis, constituem um risco

SEGUROS E COBERTURAS

CDW - COBERTURA DE RESPONSABILIDADE FINANCEIRA POR DANOS AO VEÍCULO

Se o locatário tiver o CDW e, o veículo, as chaves, quaisquer acessórios ou documentos do veículo estiverem danificados, o valor que terá que pagar pelos danos será reduzido a não mais do que a franquia indicada no contrato de locação. Isso significa que pagará pelo dano, mais uma taxa administrativa de HRK 380,00 (mais impostos).

O custo da proteção e, a franquia aplicável, encontram-se listados abaixo.

Grupo de veículos Custo diário Franquia
(Se o CDW está incluído na tarifa ou comprado)
A EUR 10,00 EUR 1125,00
B EUR 10,00 EUR 1125,00
C EUR 10,00 EUR 1375,00
D EUR 12,00 EUR 1375,00
E EUR 12,00 EUR 1375,00
F EUR 12,00 EUR 1375,00
G EUR 12,00 EUR 1375,00
H EUR 18,00 EUR 1875,00
I EUR 21,00 EUR 1875,00
J EUR 16,00 EUR 1750,00
K EUR 13,00 EUR 1525,00
L EUR 18,00 EUR 2500,00
M EUR 28,00 EUR 3500,00
N EUR 28,00 EUR 5375,00
O EUR 10,00 EUR 1125,00
P EUR 13,00 EUR 1525,00

Na maioria dos casos, o CDW é fornecido com o veículo como standard.

No caso de estar incluído, será indicado no contrato de locação.

Se não estiver incluído, pode ser contratada na loja de locação.

TP - PROTEÇÃO CONTRA ROUBO

Se o locatário tem a Proteção contra roubo (TP) e, o veículo for roubado, o valor a pagar será reduzido para não mais que a franquia indicada no contrato de locação, o que significa que pagará pelo custo da reparação, substituição ou pela franquia, mais uma taxa administrativa de HRK 380,00 (mais impostos).

O custo da proteção e, a franquia aplicável, encontram-se listados abaixo.

Grupo de veículos Custo diário Franquia
(Se o CDW está incluído na tarifa ou comprado)
A EUR 10,00 EUR 1125,00
B EUR 10,00 EUR 1125,00
C EUR 10,00 EUR 1375,00
D EUR 12,00 EUR 1375,00
E EUR 12,00 EUR 1375,00
F EUR 12,00 EUR 1375,00
G EUR 12,00 EUR 1375,00
H EUR 18,00 EUR 1875,00
I EUR 21,00 EUR 1875,00
J EUR 16,00 EUR 1750,00
K EUR 13,00 EUR 1525,00
L EUR 18,00 EUR 2500,00
M EUR 28,00 EUR 3500,00
N EUR 28,00 EUR 5375,00
O EUR 10,00 EUR 1125,00
P EUR 13,00 EUR 1525,00

SCDW - SUPER COBERTURA DE RESPONSABILIDADE FINANCEIRA POR DANOS AO VEÍCULO

A proteção SCDW reduz a franquia que o locatário deve pagar se o veículo for danificado.

Na tabela abaixo, encontra-se a franquia reduzida.

Grupo de veículos Custo diário Franquia
(Se o SCDW está incluído na tarifa ou comprado)
A EUR 12,00 EUR 338,00
B EUR 12,00 EUR 338,00
C EUR 12,00 EUR 338,00
D EUR 14,00 EUR 338,00
E EUR 14,00 EUR 338,00
F EUR 14,00 EUR 338,00
G EUR 14,00 EUR 338,00
H EUR 20,00 EUR 450,00
I EUR 22,00 EUR 450,00
J EUR 14,00 EUR 338,00
K EUR 14,00 EUR 338,00
L EUR 20,00 EUR 675,00
M EUR 31,00 EUR 900,00
N EUR 31,00 EUR 1350,00
O EUR 12,00 EUR 225,00
P EUR 14,00 EUR 338,00

Sim, a cobertura SCDW não será aplicada, e o valor da responsabilidade não será reduzido se:

O dano, roubo ou perda foi causado por um ato intencional ou negligência grave por parte do locatário ou de um motorista adicional.

No momento do acidente, o motorista do veículo não tinha uma carteira de habilitação válida ou se a capacidade do motorista foi prejudicada por álcool, drogas ou similares.

Se o locatário não enviou à Avis um relatório de acidente ou não informou a polícia, dificultando consideravelmente a determinação da causa do acidente, a extensão do dano ou a culpa das partes envolvidas.

Os danos não foram causados durante o período de locação indicado (ou seja, especialmente no caso de devolução tardia do veículo).

Os danos ocorreram ao dirigir para o exterior sem nossa autorização.

PAI - SEGURO DE ASSISTÊNCIA PESSOAL

O Seguro de Acidentes Pessoais (PAI) protege o motorista do veículo em caso de acidente.
O Seguro de Acidentes Pessoais oferece os seguintes benefícios:

Um máximo de HRK 40.000,00 em caso de morte acidental.
Um máximo de HRK 80.000,00 em caso incapacidade total permanente.

O locatário pode adquirir a cobertura PAI na loja de locação. O custo é de HRK 55,00 (mais impostos) por dia.
O locatário pode adquirir a cobertura, sem importar a categoria do veículo locado.

EQUIPAMENTO ESPECIAL

ASSENTO DO BEBÊ / CADEIRINHA DE CRIANÇA

A Avis Croácia oferece cadeiras para bebês, crianças e bancos elevatórios para crianças.

A cadeira de bebê é adequada para uma criança desde o nascimento até os 12 meses de idade e que não pesa mais de 13 quilos.

O assento infantil é adequada para crianças de 9 meses até 4 anos e pesa entre 9 e 18 quilos.

A cadeira de ccrianças é adequado para crianças de 4 até 11 anos e pesa entre 15 e 36 quilos.

O banco elevatório é adequado para crianças de 8 até 11 anos e pesa entre 20 e 45 quilos.

Lembre-se, é sempre responsabilidade do locatário verificar se o assento está corretamente instalado antes de começar a dirigir.

A cadeira para bebês tem um valor de HRK 68,00 por dia.
O banco elevatório tem um valor de HRK 45,00 por dia.
A cadeira para crianças tem um valor de HRK 68,00 por dia

Os preços indicados estão sujeitos a alterações sem aviso prévio e não incluem impostos locais.

Se o assento for danificado, perdido ou roubado, será cobrada uma taxa para pagar a reposição.

GPS

O custo do GPS é de HRK 105,00 por dia (mais impostos).
Se o GPS for danificado, perdido ou roubado, o locatário terá que pagar por um substituto.

WI-FI MOVEL

A Avis Croácia oferece dispositivos móveis de WIFI.
O custo do dispositivo é de HRK 68,00 (mais impostos) por dia.

Se o dispositivo de Wi-Fi for danificado, perdido ou roubado, será cobrada uma taxa para pagar a reposição.

Se o cartão de memória ou qualquer acessório do dispositivo de Wi-Fi for danificado, perdido ou roubado, será cobrada uma taxa para pagar a reposição.

Nota: O dispositivo só pode ser usado na Croácia.

RESTRIÇÕES DE CONDUÇÃO

RESTRIÇÕES DE CIRCULAÇÃO

Há rodovias e pontes que exigem o pagamento de pedágio caso você deseje utilizá-las. Se você não pagar o pedágio antes de entrar nessas áreas, o locatário erá responsável pela multa que for aplicada.

CARGOS ADICIONAIS

TAXA DE LIMPIEZA DO VEÍCULO

Se o interior do veículo estiver especialmente lamacento, sujo, manchado ou mal cheiroso, e o procedimento normal de limpeza da Avis não o resolver, o locatário deverá pagar uma Taxa de limpeza especializada de HRK 562,50

COMBUSTÍVEL

Será paga uma taxa única.
Este cargo incluye el costo de un tanque de combustível mais uma taxa administrativa.
Não há reembolso por combustível não utilizado.

Não, é necessário solicitá-lo no momento da retirada do veículo.

O Pay on Return (pagamento no retorno) aplica-se no caso que o locatário:

Não compra Fuel Up Front.
Se o locatário não devolver o veículo com o tanque cheio.

O locatário pagará pelo combustível com base no medidor de combustível instalado no veículo.
O valor é calculado arredondado para o oitavo (1/8) mais próximo de um tanque.
O preço de um litro de combustível será cobrado ao valor de mercado mais um custo adicional de HRK 350,00 (mais impostos) por custos administrativos.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

TAXA POR DEVOLUÇÃO TARDIA / ANTECIPADA

Caso haja um atraso na devolução do veículo, o locatário deverá pagar um dia adicional de aluguel, mais a taxa administrativa de HRK 112,00 (mais impostos) para cada dia ou parte de um dia, até que o veículo seja devolvido.

Modificação da loja de retorno
Se o veículo for devolvido em uma loja diferente do acordado, fora da mesma cidade, no momento da entrega e é indicado no contrato de locação, será cobrada uma taxa de devolução modificada de HRK 350,00 (mais impostos) para o custo adicional de disposição da frota.

LOCAÇÕES ONE-WAY

Sim, algumas lojas de locação permitem aos locatários pegar o veículo e, quaisquer opcionais extras e devolvê-lo numa loja diferente daquela onde começou a locação.

O preço depende da loja de locação. Se o locatário desejar retirar o veículo e devolvê-lo em outro lugar no mesmo país, o preço pode variar entre HRK 300,00 e HRK 1.000,00 (mais impostos).

Se o locatário quiser pegar o veículo na Croácia e deixá-lo em outro país, o preço pode variar de HRK 1.000,00 a HRK 15.500,00 (mais impostos). O valor preciso será mostrado ou informado antes de completar a reserva e será indicado no contrato de locação. Esta taxa é obrigatória tanto para locações com one way local como internacionais.

O locatário pode solicitar uma locação com One Way no momento da reserva, ou na chegada à loja de locação.
Se o cliente solicitou uma locação one-way ao fazer a reserva, a taxa correspondente será incluída no preço da locação.

O valor de one way será cobrado conforme os preços disponíveis no dia da devolução do veículo.

SERVIÇO DE ENTREGA E RETORNO (DELIVERY AND COLLECTION)

Algumas de nossas lojas oferecem um serviço onde o veículo (e quaisquer extras opcionais que o locatário tenha reservado) é entregue na hora e no local que o locatário especificar.
Para maiores informações e detalhes, pergunte na loja de locação.

O valor dependerá do local de locação e da loja de entrega do veículo, mas fica entre HRK 150,00 e HRK 300,00 (mais impostos).

Recomenda-se solicitá-lo no momento da reserva, com 24 horas de antecedência. Serviço sujeito à disponibilidade.

Em algumas de nossas lojas oferecemos um serviço onde o pessoal da Avis vai recolher o veículo (e quaisquer extras opcionais reservado) no momento e local que o locatário especificar.
Para maiores informações e detalhes, pergunte na loja de locação.

Há uma taxa adicional para este serviço. O valor dependerá do local de locação e da loja de entrega do veículo, mas fica entre HRK 150,00 e HRK 300,00 (mais impostos).

Recomenda-se solicitá-lo no momento da reserva, com 24 horas de antecedência. Serviço sujeito à disponibilidade.

TAXAS E MULTAS

O motorista é responsável por todas as multas e taxas resultantes do uso do veículo ou por motoristas adicionais.

As multas e taxas podem ser:

Estacionamento
Pedágios
Reboque
Custo de destravamento de pneu
Multas por infrações de trânsito
Excesso de velocidade
E quaisquer outras taxas e multas

Se recebermos uma multa ou encargo por não pagar uma taxa ou não cumprir com a lei, cobraremos por ela:

Uma taxa administrativa de HRK 312,50 por cada multa ou taxa emitida, que será cobrada na moeda do país onde a multa ocorreu.
Além da taxa, no caso de ter que pagar o serviço de limpeza.

RESTRIÇÕES DE CIRCULAÇÃO

TRAVESSIA DE FRONTEIRAS

No caso de viagens fora da Croácia, aplicam-se condições especiais.

Em alguns países, não é permitido entrar com um veículo locado. Não é permitido utilizar um veículo na:

Albânia
Bulgária
Geórgia
FYR Macedônia
Kosovo
Turquia
Grécia
Rússia
Ucrânia
Romênia
Moldávia
Belarus
Lituânia
Letônia

O locatário está autorizado a viajar para a:

Bósnia y Herzegovina
Sérvia
Montenegro

Mas há uma taxa obrigatória de HRK 500,00 (mais impostos) para o seguro de travessia de fronteira.
O seguro de fronteira é para garantir a segurança nos países que não pertencem à UE e que são considerados de maior risco.


Viagens para Suíça: Para todos os veículos que circulam pelas autoestradas suíças, você deve comprar um adesivo especial de tributação (etiqueta Autopist. Suíça). O custo é de SFR 40,00 e podem ser comprados na fronteira. Será imposta uma multa de SFR 100,00 se for detectada a falta de etiqueta afixada no para-brisa.

Viagem à Áustria: Todos os veículos que viajam na Áustria devem ter uma vinheta que pode ser comprada na fronteira. Ela está disponível para períodos específicos de uso, com a compra de um dia, no mínimo. Multas por não cumprir com a compra da vinheta é de EUR 200 ou mais.

Viagem à França Se pretender ingressar à França, por favor, leve em conta que é obrigatório levar, enquanto estiver dirigindo nesse país, um kit com dois bafômetros que detectam a presença de álcool no hálito. Não ter os mesmos ante um requerimento policial acarretará em multa. Os Kits podem ser adquiridos nos postos de combustível. Recomendamos comprar os mesmos assim que cruzar a fronteira para a França.

Última atualização: 22/3/2021

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