Não é permitido fumar nos automóveis. Se a Avis acreditar que alguém fumou no veículo durante o período da locação, será cobrada uma taxa de limpeza especializada.

Se o interior do veículo estiver especialmente lamacento, sujo, manchado ou mal cheiroso, e o procedimento standard de limpeza da Avis não o solucione, será cobrada ao locatário uma taxa de limpeza especializada de EUR 150,00.

Super Personal Accident Insurance (SPAI) oferece os seguintes benefícios aprimorados:

Um máximo de EUR 120.000 em caso de morte, perda de membros ou olhos ou incapacidade permanente total.
Um máximo de EUR 6.000 para despesas médicas de emergência diretamente relacionadas ao acidente.
Assistência médica e custos de resgate (aplicam-se condições).
Bagagem até EUR 6,000 por veículo, excluindo quaisquer itens que o locatário tenha alugado através de nós (aplicam-se condições e um limite de EUR 350.00 por item).
Despesas de substituição das chaves e fechaduras da sua casa até EUR 500.00
Despesas de viagem de emergência até EUR 500.00

O valor do SPAI depende da loja de locação, mas geralmente é entre EUR 9,00 e EUR 11,50 por dia.

NOTA: Os passageiros são considerados terceiros e se beneficiariam da cobertura de responsabilidade civil obrigatória fornecida com o veículo.

Se a loja onde o cliente está locando estiver localizado em uma área onde é ilegal dirigir sem pneus para todas as condições climáticas em determinados períodos do ano, o veículo será entregado automaticamente com eles, e a taxa será incluída na tarifa ou no contrato de locação.

A Avis também pode fornecer pneus para todas as condições climáticas por um custo extra. Isso dependerá da loja de aluguel, mas normalmente varia de EUR 9.00 e EUR 18.45 por dia.

Se o veículo for locado por mais de 10 dias, o locatário só pagará pelo período máximo de 10 dias e poderá utilizar os pneus para todos os tipos de clima durante o período do aluguel, até 28 dias.

Se algum pneu for danificado, perdido ou roubado, o locatário terá que pagar por um par substituto. O preço geralmente varia de EUR 100.00 a EUR 400.00 além da taxa de locação.

Por favor, notifique-nos com pelo menos 24 horas de antecedência se a sua locação não incluir automaticamente pneus para todas as condições meteorológicas e você desejar contratá-los.

Se a loja onde o cliente está locando estiver localizado em uma área onde é ilegal dirigir sem correntes para neve ou pneus para todas as condições climáticas em determinados períodos do ano, o veículo será entregue automaticamente com eles, e a taxa será incluída na tarifa ou no contrato de locação. O locatário pode pedir para não os ter, mas recomendamos transportar correntes de neve ou pneus para todas as condições climáticas nesses locais.

As correntes de neve também estão disponíveis em alguns outros locais de aluguel. O custo das correntes de neve depende da loja de locação, mas geralmente varia de EUR 15.00 a EUR 18.45 por dia. Se o veículo for locado por mais de 6 (seis) dias, o locatário deverá pagar apenas um máximo de 6 (seis) dias e poderá usar as correntes de neve durante a duração do aluguel, até 28 dias.

Se qualquer corrente de neve for danificada, perdida ou roubada, o locatário terá que pagar por um par de reposição. É provável que custe entre EUR 50.00 a EUR 60.00, além da taxa de aluguel.

Algumas lojas oferecem Rack de esqui. O locatário deve pagar aproximadamente entre EUR 10.00 e EUR 12.30 por dia para alugar um rack de esqui. Se o veículo for locado por mais de 5 (cinco) dias, o locatário deverá pagar apenas um máximo de 5 (cinco) dias e poderá usar o rack de esqui durante a duração da locação, até 28 dias.

Os racks de esqui não podem ser instalados em todos os nossos veículos, portanto o cliente pode ter que fazer um upgrade (pegar um veículo de categoria superior à reservada). Isso pode aumentar o preço do veículo e qualquer franquia que você tenha que pagar.

Se o rack de esqui for danificado, perdido ou roubado, o locatário deverá pagar por um substituto. É provável que custe entre EUR 250.00 e EUR 500.00, além da taxa de aluguel.

Por favor, avise-nos com pelo menos 24 horas de antecedência se quiser alugar um rack de esqui.

Algumas áreas têm zonas especiais de congestionamento, o que significa que você deve pagar uma taxa se quiser dirigir em certas áreas, em certos dias e durante certas horas. Além disso, existem estradas e pontes com pedágio que requerem o pagamento de uma taxa se você desejar utilizá-las. Se você não pagar essas taxas antes de entrar em essas áreas ou usar essas estradas ou pontes, você terá de pagar uma multa.

Recomendamos que você verifique online as áreas restritas antes de viajar. Sites como Urbana Access Regulations fornecem informações úteis. Se a locadora estiver em uma área restrita ou próxima, nós o informaremos quando você pegar o veículo. Não podemos informá-lo de outras áreas restritas.

O veículo normalmente será fornecido com um tanque cheio de combustível. O locatário deve devolver o veículo com a mesma quantidade de combustível que quando o pegou, geralmente um tanque cheio, como mostra o indicador de combustível instalado na fábrica.
Recomendamos que preencha o tanque o mais próximo possível da loja de retorno na data de retorno, e guarde o recibo para nos mostrar. Se o cliente não devolver o veículo com o tanque cheio e não puder nos mostrar um recibo de combustível, cobraremos pelo combustível.

Opções de combustível

FUEL UP FRONT: o locatário poderá pagar por um tanque de combustível cheio, baseado na capacidade declarada do fabricante para o veículo locado, além dos custos da Avis para reabastecer o veículo. Então o locatário simplesmente devolve o veículo com o que sobrou no tanque (mesmo que esteja praticamente vazio) enquanto o motor ainda estiver em funcionamento. Se o locatário quiser comprar o Fuel Up Front, deve solicitá-lo e comprá-lo no momento da locação

Como é calculado o custo do Fuel Up Front?
Dependendo da loja de locação, a Avis Alemanha cobra o preço médio do combustível no início do período de locação. No entanto, não são feitas restituições para o combustível não utilizado.

Se o locatário dirigir menos de 120 quilômetros, a Avis aplicará o combustível EZ?
Muitas vezes, os medidores de combustível ainda indicam "cheio", portanto a Avis pede aos clientes que abasteçam o tanque perto da loja de retorno e apresentem uma cópia do recibo ao devolver o veículo. Se o cliente não tiver tempo para encher o tanque ou não puder mostrar um recibo, a Avis aplicará EZ Fuel para cobrir os custos de reabastecimento.
O custo do combustível EZ pode variar dependendo da loja. Normalmente, esta é uma taxa fixa entre EUR 18,00 e EUR 22,15.

O Pay on Return será aplicado se o locatário percorrer mais de 120 quilômetros e:

Não compre Fuel Up Front.
Não retorna o veículo com o tanque cheio.

Você pagará pelo combustível com base no medidor de combustível instalado no veículo arredondado para o oitavo (1/8) mais próximo de um tanque. Isto é baseado na capacidade declarada do tanque de combustível do fabricante.

A Avis cobra entre 1,5 e 3 vezes o preço médio do combustível no final do período.
Esta taxa inclui o custo de dirigir até a posto de serviço mais próxima em curto prazo e possivelmente atrasar a locação do próximo cliente.

Caso o cliente deseje prolongar a locação deve entrar em contato com a Avis o mais rápido possível. O mais tardar, isso deve ser antes da data e hora de término do seu contrato de locação. Dias adicionais serão cobrados aos preços então vigentes na loja da Avis.

Se você não prorrogar o aluguel e devolvê-lo com atraso, será cobrado um dia adicional mais uma taxa administrativa de devolução atrasada para cada dia ou parte de um dia até que o veículo seja devolvido.

Se o cliente não prorrogar sua locação e estiver atrasado na devolução do veículo, no terceiro dia após a data de devolução acordada solicitaremos uma pré-autorização para cobrir o pagamento de 10 dias adicionais de aluguel em seu cartão de crédito. Se você devolver o veículo dentro desses 10 dias, você só será cobrado pelos dias de locação efetiva, mais quaisquer outros encargos aplicáveis.

Se você não devolver o veículo conforme acordado, a Avis também cobrará uma taxa administrativa de devolução tardia para cada dia ou parte do dia até que o veículo seja devolvido.

São permitidas as viagens para fora da Alemanha para certos países, mas é necessária a aprovação prévia da Avis.

Se aprovado pela Avis, será cobrada uma taxa de Travessia de Fronteiras (CBD). Esse valor é de EUR 7,00 por dia e um máximo de EUR 43,60 para o total da locação.

Se a aprovação for concedida, aplicam-se as seguintes disposições. Os locatários só poderão usar o veículo nos seguintes países:

Andorra
Austria
Bélgica
Croácia
Republica Theca
Dinamarca
França
Finlândia
Grã-Bretanha
Hungría
Irlanda
Itália
Liechtenstein
Luxemburgo
Mónaco
Países Baixos
Noruega
Portugal
Polonia
Republica de São Marino
Eslováquia
Eslovénia
Espanha
Suécia
Suiça

Observações

Não é permitida a entrada na República Tcheca, Croácia, França, Hungria, Polônia, Eslováquia e Eslovênia para veículos do Grupo F.

O cliente deve indicá-lo no momento da reserva, digitando "Travel East" seguido do nome do país / países a visitar.

Os veículos Porsche só podem ser conduzidos na Alemanha, Áustria e Suíça.

Os locatários NÃO podem usar o veículo na Albânia, Armênia, Azerbaijão, Bulgária, Bósnia e Herzegovina, Bielorrússia, Ilhas Canárias, Chipre, Estônia, Geórgia, Grécia, Islândia, Cazaquistão, Kosovo, Letônia, Lituânia, Malta, Macedônia, Moldávia, Montenegro, Romênia, Rússia, Sérvia, Turquia, Ucrânia e qualquer país fora da Europa continental.

Também não é permitido dirigir em: Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Córsega, Creta, Sardenha.

Viagens para Reino Unido / Irlanda: Veículos alugados na Alemanha estão autorizados a viajar para o Reino Unido ou da República da Irlanda, desde que sejam devolvidos no continente. Os clientes devem ter em conta as dificuldades de se acostumar a dirigir na faixa da esquerda, quando no resto dos países europeus a condução é para a faixa da direita.

Viagens para Suíça: Para todos os veículos que circulam pelas autoestradas suíças, você deve comprar um adesivo especial de tributação (etiqueta Autopist. Suíça). O custo é de SFR 40,00 e podem ser comprados na fronteira passa. Será imposta uma multa de SFR 100,00 se for detectada a falta de etiqueta afixada no para-brisa.

Viagens para Áustria Todos os veículos que viajam na Áustria devem ter uma vinheta que pode ser comprada na fronteira. Ela está disponível para períodos específicos de uso, com a compra de um dia, no mínimo. Multas por não cumprir com a compra da vinheta é de EUR 200.00 ou mais.

Viagens para Itália: Não é permitido para viajar para a Itália os Veículos Grupo J (Classe S da Mercedes ou similar).

Viagens para França: Se pretender ingressar à França, por favor, leve em conta que é obrigatório levar, enquanto estiver dirigindo nesse país, um kit com dois bafômetros que detectam a presença de álcool no hálito. Não ter os mesmos ante um requerimento policial acarretará em multa. Os Kits podem ser adquiridos nos postos de combustivel. Recomendamos comprar os mesmos assim que cruzar a fronteira para a França.

Viajar de ferry: Um veículo alugado em Alemanha pode ser transportado de ferry aos países não restritos, com a seguinte condição: se o veículo, por qualquer motivo, é incapaz de ser usado, o cliente é responsável pelo custo de devolução do carro ao escritório, onde você originalmente levou.

Qualquer infração ou descumprimento de qualquer uma das disposições acima dará à Avis o direito de rescindir o contrato de locação sem aviso prévio.

Nesse caso, ficam excluídos os pedidos de indenização por parte do locatário.

O direito da Avis à indenização por quaisquer danos incorridos como resultado do descumprimento de qualquer uma das disposições acima não será afetado.